Ist Collanos immer so träge?

[Nikolaus]

Bei uns dauert es teilweise mehrere Stunden bis Dokumente synchronisiert werden. Auch werden Mitglieder eines Workspaces als offline angezeigt, obwohl sie online sind.
Woran kann das liegen? Kann man manuell synchronisieren?

[Alexander.Onishko]

Lieber Nikolaus,

Dankeschön für die Frage.

Zuerst, bitte beachten Sie, dass Sie und Ihre Teammitglieder oder Teamkollegen im Space, die den Update von Ihnen schon haben, gleichzeitig online sein müssen, um ein weiteres Teammitglied zu synchronisieren.

Wenn sich die Rechner der Teammitglieder nicht gemeinsam online sehen, wird keine Synchronisation stattfinden.

Im weiteren beachten Sie bitte Folgendes:

Die benötigte Zeit für den Download von Änderungen oder für ein neues Dokument von einem Arbeitsplatz hängt von mehreren Faktoren ab:

1. Grösse des Dokuments e
2. Bandbreite der Internet Verbindung
3. Collanos Internet-Einstellungen bei Ihnen
4. Collanos Internet-Einstellungen bei Ihren Mitgliedern.

Wir können wahrscheinlich nicht viel an den Faktoren 1 und 2 ändern, aber Sie können versuchen, Ihre Collanos Internet-Einstellungen für optimale Übertragungsleistung anzupassen.

Bitte gehen Sie dabei folgendermaßen vor:

1) Im Menü "Tools" wählen Sie "Benutzervorgaben"
2) Klicken Sie auf "Verbindungen"
3) Unter "Bandbreite" wählen Sie bitte "Individuell"
4) Klicken Sie auf "Anwenden"
5) Klicken Sie auf das Pluszeichen neben "Verbindungen" und klicken Sie dann auf den Unterpunkt "Erweiterte Bandbreiten Einstellungen"
6) Unter "Geschwindigkeitslimite der Uploader" und "Download Geschwindigkeitslimit" können Sie nun Einstellungen vornehmen. Geben Sie hier die Geschwindigkeit Ihrer Internet-Verbindung (Kb / s) ein. Wenn Sie sie nicht genau wissen, wie hoch Ihre Internet-Geschwindigkeit ist, stellen sie 99999 in beiden Feldern ein.
7) Klicken Sie auf "Anwenden"

Dasselbe Verfahren müssen auch Ihre Kollegen, die Sie zum Workspace eingeladen haben, anwenden. Damit wird der Datenaustausch unter den Teammitgliedern entsprechend der verfügbaren Bandbreiten optimiert.

Zu Ihrer zweiten Frage " Mitglieder eines Workspaces werden als offline angezeigt, obwohl sie online sind". In der neuen Version 1.4.0.2 vom 16. Februar (Release Notes siehe http://forum.collanos.com/index.php/topic,1766.0.html) sind Verbesserungen, um solche Probleme zu lösen. Wenn Teammitglieder nicht online gesehen werden, findet natürlich auch keine Synchronisation von Workspaces statt.

Bitte akzeptieren Sie deshalb den Auto-Update auf die Version 1.4.0.2 und motivieren Sie Ihre Teammitglieder ebenfalls so schnell wie möglich auf 1.4.0.2 zu wechseln. Für den Upgrade kann die neue Version auch einfach von http://www.collanos.com/en/downloads heruntergeladen und unter Beibehaltung der Collanos Programm- und Datenpfade installiert werden.

[Nikolaus]

Danke. Ich werde es ausprobieren. Ich melde mich dann nochmal.

[Peter Helfenstein]

Hallo Nikolaus,

in den Versionen bis 1.4.0.1 dauerte es oft sehr lange, bis die Ãœbertragung von Änderungen in Teamspaces startete, obwohl Teammitglieder, die die  Änderungen schon hatten wie auch Teammitglieder, die diese noch zu erhalten haben, online waren. Ein Hauptgrund dafür waren Fehler, die in der neuen Version 1.4.0.2 gelöst wurden. Diese sind in den Release Notes als "Verbesserungen" im Presence Service aufgeführt. Stellen Sie bitte sicher, dass alle Ihre Teammitglieder auf dem neuesten Stand von Collanos sind.

Bei der Neueinladung von Teammitgliedern ist zu beachten, dass für die erste Übertragung von Spaces, beide Mitglieder online sein müssen! Wenn ein Space einmal bei einem Mitglied angekommen ist, kann er für ihn bestimmte Änderungen dann auch von jedem anderen Teammitglied erhalten, das gleichzeitig mit ihm online ist und die selben Änderungen schon erhalten hat.

Die Anpassung der Geschwindigkeitseinstellungen wie von Alexander beschrieben, lohnt sich auf jeden Fall. Nur wenn Benutzer an sehr langsamen Leitungen sind, sollten meiner Meinung nach die Geschwindigkeitseinstellungen nach unten angepasst werden.

Was ich betreffend Performance und Systembelastung auf jeden Fall empfehlen kann: Lassen Sie Collanos Workplace permanent laufen, wenn Ihr Rechner eingeschaltet ist. Für Benutzer, die Collanos immer nur von (längerer) Zeit zu Zeit einschalten, können plötzlich sehr viele Datenübertragungen anstehen. Solche Daten werden dann jeweils nacheinander von online Mitgliedern empfangen, dekomprimiert und in die Collanos Workplace Datenbank gestellt, was eine gewisse Zeit braucht und auch den Rechner belastet. Wenn das laufend geschieht, ist das kaum spürbar, wenn die Änderungen von mehreren Tagen reinkommen, kann das schon eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.

In der Version 1.4.0.1 gab es auch bei Workplace Nutzern, die bereits frühere Versionen nutzten, in seltenen Fällen die Situation, dass neue Einladungen und Synchronisationen erst funktionierten, nachdem das User Profil des entsprechenden Benutzers neu abgespeichert wurde. Falls Sie also noch auf einer älteren Version Collanos arbeiten (was hoffentlich bald nicht mehr der Fall ist  ) und bei Ihnen Einladungen von Teammitgliedern gar nicht ankommen, obwohl sie beide längere Zeit gemeinsam online ware, gehen Sie in Collanos Workplace in Ihr Benutzerprofil und speichern Sie es neu ab.  Auch dieses Problem ist in der Version 1.4.0.2 gelöst! 1.4.0.2 ist generell ein Riesenschritt vorwärts in Bezug auf solche Themen.

Soviel zum Thema aus meiner eigenen Erfahrung als intensiver Nutzer von Collanos in verschiedensten unternehmensübergreifenden Projektteams.
Viel Erfolg beim Teamwork mit Collanos! Lassen Sie bitte uns und alle Collanos Nutzer auf diesem Weg wissen, ob diese Massnahmen helfen. Auf Ihren Feedback sind wir sehr gespannt.

Schöne Grüsse Peter Helfenstein

[hannesd]

Ich hab jetzt auch umgestellt.
Individuell.
Limit up: 99999, down 99999, Uploader 10, Downloader 10
-> Im LAN flutscht das traumhaft.
Ärgere mich, daß ich das bisher nicht gesehen hab.

Da sollten die Default-Werte unbedingt hochgeschraubt werden.